本日の授業は、ビジネスコミュニケーション
「伝える」や「きく」について
相手に伝わるように話すには、
事実に基づき、客観的に話す必要があり、
相手の話を聞くためには
相手の感情や行動に焦点を当てて「きく」
どちらも頭ではわかってはいるけど
実は難しい事ですね。
自分の感情と欲をいったん、胸の内にとどめ置き、
相手の言葉、相手の表情、相手の感情に集中する。
相手の話を聞いて、不快な感情になることも、
相手にアドバイスをしてあげたいという欲も、
ぐっとこらえて・・・
難しい・・・😓
だけど、相手が良いも悪いも自分自身で気づくように
促すことが「きく」ことでしたね。
最近、寒かったり、暑かったり・・
体温調節が難しい季節になりました。
みなさん、体調に気を付けてお過ごしください。
